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公司公告
瀏覽：223 發表時間：2019-07-24 00:22:57
關于近期金水區客戶投訴的公告
關天近期有關金水區客戶的投訴，在此做簡要說明，我單位員工：劉小瑞，工作是負責企業的代賬申報工作，但工作期間，無視企業紀律，上班期間閑聊，并且影響、干擾其他員工正常工作，造成工作進度趕不上，近而經常加班去完成，本著人性化管理出發，經提醒還是照常這樣；其次，該員工私自在外接業務；最主要的是近期接到客戶投訴，該員工所用的公司統一配發的手機接到客戶所屬工商所2次來電，期間相隔3個月左右，2次都競然和工商所的工作人員說：我不知道，以后不要給我打電話；造成客戶被工商所工作人員拉黑后進入異常名錄，該客戶是做網上電商的，拉入異常后，影響客戶的網上銷售工作正常進行，處理異常需要大量的時間成本（1～2個月時間）和相關罰款等經濟成本、給公司造成惡劣的影響；
事情發生后，經談話，認錯態度極其惡劣，現公司做出辭退處理，永不錄用!；并給全體員工開展類似的問題處理培訓，避免再次發生此類問題；
在此歡迎廣大客戶提出寶貴意見，遇到問題時，請及時投訴，相互促進企業走向良性發展，提高企業的管理水平，以便為廣大客戶提供更優質的服務；
